为方便客户和及时周到服务，我公司在苏州和常州设有售后服务部，设有专人为售后技术服务进行及时尽职的协调工作。我们将承担仪器的保养、维修服务工作，确保每一件仪器的正常使用及保持最佳的性能；在遇到问题时以最快的速度解决。对于我公司售出的一般仪器及设备，我们提供一年的有限保修，并提供终身的有偿维修服务。对于客户购买的其他仪器设备，我公司亦可承担维修服务。同时我们将为每一位用户尽可能的寄送相关仪器及设备的最新技术维修及升级资料。欢迎新老客户惠顾。

维修项目：
色谱（进口，国产）
分光光度计
原子吸收光度计
天平（电子天平，电子分析天平）
烘箱
恒温油槽
恒温水槽
恒温水浴锅
搅拌器
振荡器
离心机

维修流程：
①接收传真；电话；E-mail商谈有关仪器维修方面咨询服务。
②仪器到达维修实验室后，登记入档进入维修流程。
③计量检测确认故障现象、范围、时间、难度、修复性。
④报价。
⑤等待用户的维修报价确认回复。
⑥用户同意报价时开始进行维修。
⑦完成仪器修复工作。
⑧仪器校准完成通知用户验收、取机、结单。

您需要注意的事项：
1、如果您是外地客户，您需要将仪器邮递至我公司，在仪器邮购过程中务必做到防潮、防震、防摔，为此，请您务必将仪器用胶袋密封，防止细小颗粒进入仪器内部造成更大的损伤；包装盒的内部填充物一定要充实，防止路途颠簸所造成仪器的损伤。对于大型贵重的科学仪器，如原子吸收光度计，色谱仪等，可协商上门维修。本地客户可直接致电我公司，我公司在最短的时间内派专业的维修人员上门服务。
2、我们的维修报价不含运费、保险费，如您需要我们发货或送货，所产生的运输费及保险费均由您承担。
3、在维修过程中，如果需要换备件，而仪器原厂商停止生产备件的，可能造成无法维修；
4、对于没有显示的仪器，做好第一步的维修后，需要组装显示，再进行下一步维修，这样造成维修成本加大，有可能会产生第二次维修报价。
5、《维修报价单》有效期为30天，如果您在本期限内未确认报价，则本报价失效，或者在您第一次拒绝报价后，若您仍需要维修，报价可能会有变化。
6、因公司所维修的仪器均属精密度较高的仪器，需多种仪器对故障进行详细的检测，故所有故障均无法现场解决，需将故障仪器运至我公司进行全面的功能测试，方能作报价并维修，售后人员需与您详细说清楚，为了您的利益，请给予理解与支持。
维修电话：0512-60710096
维修传真：0512-68201908